코칭 계약서
Coaching Contract
참나코칭센터와 코치이는
상호 신뢰를 바탕으로
다음과 같이 계약합니다.
코칭 계약서
Coaching Contract
참나코칭센터와 코치이는
상호 신뢰를 바탕으로
다음과 같이 계약합니다.
코칭 계약서 Coaching Contract
참나코칭센터와 코치이는 상호 신뢰를 바탕으로 다음과 같이 계약합니다.
제 1조 코칭 일반 규정
•1항 대면코칭의 경우, 참나코칭 서울 센터에서 진행되는 것을 기본으로 합니다. 코치이(coachee, 이하 생략) 의 사정으로 위 장소에서 코칭 진행이 불가할 시 참나코칭과 코치이 간의 협의로 변경될 수 있습니다. 장소 변경으로 인한 공간 사용 및 코치(coach, 이하 생략) 출장비용(교통비용, 이동시간 비용)은 코치이가 부담합니다.
-원격코칭의 경우, 줌(zoom)프로그램을 이용하여 화상코칭으로 진행되는 것을 기본으로 합니다.
•2항 코칭비는 첫 번째 코칭 세션이 시작되기 전 지불이 완료되어야 합니다.
•3항 코치가 제시한 필수 코칭주기, 실습과제를 이행하여야 합니다. 또한 코치에게 거짓이나 과장하여 말하지 않습니다. 이 사항을 지키지 않을 시 코칭 효과를 보장할 수 없습니다.
•4항 코칭 프로그램의 모든 소유권은 참나코칭(법인 스피릿컨설팅㈜)에 있음을 인지하고, 참나코칭의 사전 동의없이 본 프로그램과 관련된 정보를 외부나 제3자에게 유출, 제공, 사용할 수 없습니다.
제 2조 코칭 일정에 관한 규정
-코칭 세션 일정
•1항 코칭 세션의 기본 주기는 주 1회 또는 2회입니다. 단, 전체 코칭 효과와 효율을 높이기 위해 담당코치와 코치이 간의 합의로 탄력적으로 운영될 수 있습니다.
•2항 코칭 세션의 일정은 코칭센터 기존 스케줄 이외의 가장 용이한 시간대로 결정합니다.
•3항 코치이는 협의한 스케줄을 확인하기 위한 전화, 문자, 메신저 등에 적극적으로 응답합니다. 단, 코치이의 의사 표현이 어려울 경우 보호자가 적극적으로 응답합니다.
-코칭 세션에 늦는 경우
• 4항 코치이가 코칭 세션에 늦는 경우, 종료 시각은 본래 약속된 스케줄을 따릅니다.
예) 약속된 시간에 10분 늦으면 실제 코칭 시간은 35분이 됩니다. (45분 기준)
• 5항 코치이가 코칭 세션에 30분 이상 늦는 경우, 해당 세션은 진행되지 않으며 완료된 것으로 간주합니다.
단, 천재지변, 불의의 사고, 질병 등 부득이한 경우 사유를 증명할 수 있는 서류를 제출하면 재스케줄링이 가능 합니다.
• 6항 코치가 코칭 세션 약속 시간에 늦을 경우, 해당 세션은 재스케줄링이 됩니다.
-예정된 코칭 세션에 나타나지 않은 경우
• 7항 예정된 코칭 세션에 코치이가 사전 연락 없이 나타나지 않은 경우(no-show), 해당 코칭 세션은 진행된 것으로 간주합니다.
-코칭 세션 일정을 변경하는 경우
•8항 코칭센터에서는 코칭 세션 일정 확인을 위해 연락을 취합니다. 확인된 일정은 세션이 시작되기 최소 24시간 전까지 일정 변경을 요청해야 합니다. 예약 전날까지 일정 변경을 요청하지 않고 예약 당일 스케줄 취소하는 경우, 해당 세션은 진행된 것으로 간주합니다.
예) 2021년 3월 10일 21시 예약의 경우, 2021년 3월 09일 21시(하루 전)까지 연락
제3조 코칭 연장/양도/취소와 환불 규정
•1항 코치이의 사정으로 인해 코칭 세션을 다 마치지 못한 경우, 정지된 세션 날짜를 기준으로 최대 3개월까지 잔여 세션을 연장할 수 있습니다. 부득이한 경우, 사유를 증명하는 서류 제출 시 3개월 연장을 한 차례 더 할 수 있습니다.
•2항 정지된 세션 날짜를 기준으로 해당 기간(3개월) 이내에 코치이가 코칭 세션을 다시 시작하지 않으면 잔여 코칭 세션은 자동 소멸합니다.
•3항 코치이의 사정에 따라 코칭 세션을 해당 기간(3개월) 이내에 다시 시작하지 못할 경우, 이 기간 내에 잔여 세션을 한 차례 양도할 수 있습니다. 양도를 받는 사람은 재차 양도할 수 없습니다. 양도 수수료는 코칭 1회차 세션 비용으로 대체합니다.
•4항 코치이가 첫 번째 코칭 세션을 예약하였으나 코칭 시작 전 코칭 전체 세션을 취소한 경우, 총 코칭 비용의 15%의 수수료 공제 후 환불됩니다.
•5항 코치이가 코칭 세션 진행 중 코칭을 중단, 환불을 요청하는 경우 해당 코칭 프로그램의 정상가로 코칭 진행 횟수만큼 정산되며, 총 코칭 비용의 15% 위약금 공제 후 환불됩니다.
•6항 코치이가 코칭 세션 진행 중 천재지변, 불의의 사고, 질병, 이민 등 부득이한 경우 사유를 증명하는 서류 제출 시, 남은 코칭 세션의 비용에서 총 코칭 비용의 10% 위약금 공제 후 환불됩니다.
•7항 코칭 중단 및 환불은 코칭 신청일(계약서 작성일) 1년 이내로만 가능합니다. 신청일 1년 이후에는 잔여 코칭 세션은 자동 만료되어 종료됩니다.
•8항 코칭 중도에 할인 및 부가혜택이 더 많은 장기 코칭과정으로 변경할 수 있습니다. 단, 기존 코칭 진행률 50%가 지나기 전에 요청해야 합니다.
•9항 코칭 중도에 기존 과정보다 짧은 단기과정으로 변경할 수 있습니다. 단, 기존의 할인 및 부가혜택은 적용되지 않으며 변경된 프로그램의 정상가로 정산됩니다.
예) 20회에서 10회로 변경, 10회 정상가로 정산.
•10항 코칭 프로그램을 재신청(연장)할 경우 처음 작성한 계약서의 내용으로 자동 연장됩니다.
• 11항 코칭에 임하는 코치이의 태도가 지극히 불성실한 경우 담당 코치의 종합적인 판단하에 추후 코칭 진행이 정지됩니다. 이 경우 별도의 연락을 취합니다. 기존 진행된 코칭 비용을 정산한 이후에 잔액은 환불 처리됩니다. (환불 수수료 면제)